Diagnostic et accompagnement
SOCO analyse le fonctionnement des collectifs en entreprise. Spécialisées en sciences sociales et cognitives, nous mettons en lumière la genèse et les mécanismes des blocages et nous accompagnons les équipes afin de définir ensemble des moyens d’y remédier.
L’expertise s’élabore au moyen d’entretiens individuels et collectifs, d’observations de terrain puis d’ateliers collectifs avec des soutiens individualisés quand nécessaire.
Les dysfonctionnements résultent très souvent de processus qui se sont construits au fil du temps et qui s’inscrivent dans un système plus large qu’une simple équipe. C’est pourquoi l’analyse puis l’accompagnement s’inscrivent dans la durée. Cette intervention en profondeur comprend plusieurs phases.
Trois grandes phases,
de l’analyse à la pérennisation
- Par qui ?
Les psychologues du travail de SOCO sont garantes du cadre permettant de dépasser le discours convenu. Elles favorisent une parole authentique, libre, sereine et approfondie. Elles peuvent faire appel à des experts du métier concerné tels qu’un ancien directeur des opérations, afin d’avoir des lectures complémentaires. - Comment ?
En immersion, nous écoutons et observons afin de comprendre le fonctionnement du collectif. Nous étudions le contexte et les perceptions pour mettre en lumière les mécanismes collectifs en jeu et les risques associés. - En combien de temps ?
Plusieurs séances raisonnablement espacées et adaptées au besoin permettent de ménager le recul nécessaire à l’analyse.
- Le livrable
SOCO établit un diagnostic sous la forme d’un rapport d’analyse, sans parti pris ni jugement. Il apporte à l’entreprise un état des lieux objectif et détaillé permettant d’avoir une lecture fine et d’entrevoir des leviers d’amélioration. Le diagnostic est réévalué tout au long de l’accompagnement afin de suivre la progression et d’ajuster la démarche en fonction du besoin et des avancées réalisées par les équipes. - Le debriefing du diagnostic permet la prise de conscience et l’appropriation de l’analyse par les collectifs.
- La co-construction d’une feuille de route engage les équipes dans l’évolution de la dynamique collective.
- L’accompagnement des équipes et du management dans la mise en œuvre de la feuille de route mène à la co-construction d’outils et de solutions adaptés au collectif et à son contexte.
Tout au long de l’accompagnement et dans le suivi post-accompagnement, Soco veille à ce que les équipes intègrent les changements dans leur culture de travail.